CurlBox

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Origine du projet

L’idée de CurlBox vient d’une expérience personnelle. Enfant, j’ai ressenti une véritable honte de mes cheveux frisés, renforcée par des moqueries à l’école et un manque de prise en charge adaptée chez les coiffeurs. L’entretien des cheveux texturés était perçu comme un combat, conduisant beaucoup de femmes, dont moi, à se tourner vers des solutions chimiques (défrisages) pour se conformer aux standards de beauté dominants.

Plus tard, j’ai pris conscience de l’impact négatif de ces pratiques et j’ai décidé d’embrasser ma texture naturelle. Mais ce chemin a été semé d’embûches : manque d’informations fiables, difficulté à trouver des produits adaptés sans dépasser mon budget, et absence de recommandations personnalisées.

Mon parcours est loin d’être isolé. Aujourd’hui, 20 à 30% de la population française et 50% de la population mondiale ont des cheveux texturés, et pourtant, ces cheveux restent stigmatisés et mal pris en charge.

Problèmes identifiés

  • Un manque de connaissances : Un océan de ressources sur les réseaux sociaux pour apprendre à prendre soin de ses cheveux texturés qui disent tout et son contraire, ce qui entraîne des routines inefficaces et des frustrations.

  • Une offre produit mal adaptée : Produits spécialisés onéreux ou gammes généralistes accessibles mais peu efficaces.

  • Un marché qui ne répond pas aux attentes : Peu de personnalisation, perte de temps et d’argent à tester des produits non adaptés, ce qui limite l’adoption.

Méthode de recherche

  • Benchmark et analyse SWOT pour comprendre l’offre existante sur le marché
  • Recherche utilisateur avec élaboration de personas et d’un questionnaire envoyé à 20 personnes pré-sélectionnées pour vérifier les hypothèses pressenties.

CHIFFRES CLÉS RÉCOLTÉS

  • 56% ont déjà été stigmatisées par rapport à leurs cheveux texturés
  • 62% ont des difficultés à trouver leur bonheur car il y a trop d’informations
  • 62% recherchent des produits à la composition clean
  • 62% pensent qu’elles n’ont pas beaucoup de connaissance sur leurs cheveux
  • 75% trouvent que les produits spécialisés sont trop chers

Pistes de solutions

  • Connaître sa nature de cheveux grâce à un diagnostic capillaire intelligent
    À partir d’un selfie, tirer partie de l’intelligence artificielle pour identifier précisément la typologie du cheveu, les besoins du cheveu, les produits conseillés

  • Préserver le pouvoir d’achat des consommateurs
    Lisser le budget cheveux du consommateur sur plusieurs mois, grâce à un modèle d’abonnement flexible. Le client peut accéder à des produits cleans sans se ruiner.

  • Faciliter l’accès au produit adapté
    Construire une box personnalisée pour le consommateur, adaptée à ses problématiques capillaires. La sélection de produits se veut pertinente et sans effort de la part de l’utilisateur.

Comment valider les hypothèses ?

  1. Story mapping d’un MVP qui permette de tester ces 3 pistes le plus vite possible. Les user stories ont été priorisées avec pour objectif principal de valider ou invalider les hypothèses.
  2. Construction d’un prototype no-code afin de tester le MVP le plus vite possible.
  3. Entretiens utilisateurs menés sur un échantillon de 10 personnes qui correspondent au persona principal afin de tester les pistes de solution et l’usabilité du prototype.

 

ON A VALIDÉ

  • Le format Petite CurlBox (100 mL) à 19,99€ sans engagement
  • La pertinence et la rapidité du diagnostic
  • L’importance de la personnalisation
  • Le contenu éducatif et enrichissant

ON PEAUFINE

  • La flexibilité des options de l’abonnement mensuel
  • Les instructions pour la prise de selfie
  • La simplicité des interactions
  • Le lien entre analyse et produits conseillés

De l’idée à la faisabilité

L’intuition vis-à-vis de la proposition de valeur de CurlBox a été validée via les entretiens utilisateurs et les tests sur le prototype. Mais comment s’assurer que cette intuition puisse être viable d’un point de vue business ? Comment la concrétiser ?

  • Élaboration d’un business model
  • Étude de faisabilité du lancement du MVP
  • Plan de rentabilité sur 3 ans
  • Construction d’une roadmap produit 3-3-3

Leçons clés

  • Approche produit centrée sur l’utilisateur
    J’ai confirmé l’importance de partir d’un besoin utilisateur clairement identifié. En intégrant des retours qualitatifs dès les premières phases, j’ai appris à affiner une solution pour qu’elle réponde aux vrais problèmes des personnes ciblées.

  • Exploration de l’IA au service de l’expérience utilisateur
    J’ai appris à concevoir un produit intégrant l’intelligence artificielle sans être développeuse. Le diagnostic capillaire repose sur des algorithmes qui simplifient la prise de décision pour l’utilisateur. Pour le prototype, ma propre analyse des cheveux des utilisateurs a servi d’algorithme, dans une démarche lean.

  • Stratégie d’abonnement et modèle économique flexible
    L’expérimentation avec différents modèles de pricing et d’abonnement m’a permis de mieux comprendre l’équilibre entre accessibilité financière et rentabilité.

  • Importance du storytelling et de la marque
    Le lien personnel avec le problème à résoudre m’a aidée à formuler une proposition de valeur forte et authentique. J’ai appris que le storytelling est un puissant moteur d’engagement, autant pour les utilisateurs que pour les parties prenantes.

  • Analyse de marché 
    En étudiant le marché des box beauté et les tendances internationales, j’ai développé une vision plus stratégique du positionnement produit.

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